事发合肥江南新里程小区，一电梯急速上升至31层致一名业主多处骨折

11月14日晚上7时许，家住合肥市桐城南路江南新里程小区的周女士和平常一样下班回到小区。进入小区6号楼，在等电梯的时候也并未发现电梯有异常，随后周女士和另外两人进入其中一部电梯，却遭遇电梯失控快速上升，最终被困在31楼。

在报警求救后，公安、消防、物业等部门人员赶到现场救援。新安晚报、安徽网、大皖新闻记者注意到多段救援视频显示，消防救援人员强行打开电梯门救出三人，其中周女士是被抬出电梯的。最终被困三人被送往医院救治。经过诊断，周女士伤势较重，腰椎、颈椎等多处骨折，需住院治疗，另外两人受轻伤。

讲述|“电梯门没完全关上就快速上升，按键也失灵了”

11月15日，记者来到安徽医科大学第一附属医院，在医院急诊成人输液室，记者见到了周女士。

她躺在病床上，脖子等处已戴上了护具。在记者表明身份和来意后，周女士向记者讲述了事发时一些情况。周女士告诉记者，她在江南新里程小区已居住有5年多的时间，11月14日晚上，她下班回小区，当时没发现异常，她所在的居民楼，只有一个单元，有三部电梯，当时靠近单元门的那部电梯降至一楼后，她便和另外两位等电梯的人走了进去。

 “电梯启动的时候，我发现电梯门都还没有完全关闭。”周女士向记者回忆，进入电梯后她在电梯按键面板上按了“25”，另外两人应该是一起的按了“13”，。当时和平时乘坐的电梯的感觉完全不一样，甚至还有些晃，“电梯应该是在快速上升，我几次尝试按开门键，都没有反应，其他按键也都失灵了，当时很害怕。”

在听到电梯内的男子喊“赶紧蹲下”时，周女士找个电梯角落蹲下，很快突然电梯停了下来，“电梯停下来时，惯性很大，我整个人摔在轿厢里，其他两人也是。”周女士告诉记者，她当时身上疼极了，根本动弹不得，另外两人在抱着哭，过了一会她才注意到电梯按键面板显示层数为“31”，她才知道电梯已到了顶层，期间电梯都没有停下。

救援|民警迅速到场 消防强行打开电梯门救人

记者了解到，在周女士等三人被困在电梯后，电梯内的人员也通过拨打报警电话以及电梯应急救援专线求救，可能是听到了动静，6号楼31楼的居民也发现了电梯困人的情况。

11月15日，记者拿到了多位小区居民提供的救援视频，从视频中记者看到公安、消防、急救等救援人员来到现场。在其中一段较完整的视频中，多名消防救援人员在用专业工具强行打开电梯门后，一名年轻女子先被救出，之后一名男子也被顺利救出。

随后，一名急救人员进入电梯查看最后一名女子的伤情，消防救援人员一边继续保持打开电梯门，一边将一副担架放入电梯内，在这期间，救援人员不停地喊着“慢点，慢点”，并在现场进行固定工作，这名女子也被救出。

 “我当时和同事就在附近巡逻，接警后我们快速赶到现场。”芜湖路派出所的民警张来新向记者回忆，从接警到小区，他和同事只用了几分钟，他们在到达小区6号楼31楼时，透过电梯门缝看到里面被困3人，且有人在哭。消防人员用专业工具强行打开电梯门，但也不能完全打开，先将两人救出后，最后一名受伤较重的女子让救援人员费了一番功夫。张警官告诉记者，最终三人被顺利救出，都被送往医院。

回访|故障电梯停运，物业称事后已联系专业人员

11月15日下午，记者来到位于合肥市桐城南路上的江南新里程小区。走到小区6号楼，还有几位居民在讨论11月14日晚上发生的事情。走进6号楼，记者看到这里只有一个单元，有3部电梯，其中两部显示为“客梯”，一部显示为“货梯”，而发生故障的电梯已处停运状态，附近已设起围挡。随后记者进入旁边一部电梯，里面能看到灯箱有损坏，而且有线路裸露的情况。

11月15日下午5点多，记者来到小区物业，在表明身份和来意后，一名物业工作人员告诉记者，负责人暂时不在。11月14日晚上的情况发生后，物业人员也第一时间去了现场，并联系相关专业人员和公安、消防等一道进行救援。“物业现在在处理这个事情，物业人员也去了医院看望伤者，其他情况需要联系负责人。”在记者表示希望和负责人进行沟通时，这位工作人员当着记者的面拨通了负责人的电话，但最终未能联系上。

伤情|女业主全身多处骨折 已入院治疗

在采访中，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者了解到，被困的三人均被120送往医院救治，经过诊断，其中两人受伤较轻，已在11月14日晚上在医院检查后离开医院，而周女士的伤势较重。从周女士的病历报告中，记者看到，诊断结果为颈椎骨折C4,颈椎骨折C5，腰椎骨折L4，腰椎骨折L3，外伤。

在医院，周女士的母亲和妹妹已赶到医院陪护，刚输完液的周女士躺在病床上告诉记者，她的母亲是专门从老家宿州赶来照顾自己的，回忆起11月14日晚上的事情还有些后怕。看到救援人员才安下心。

 “从入院到现在已交了几千元，医生建议及时手术，姐姐还有两个孩子在读书。”周女士的妹妹告诉记者，物业人员来医院看望，也表示先治疗，费用会联系公司财务，表示还会再来。

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